Política de Privacidad y Datos Personales

El responsable del banco de datos personales es GIMNASIOS CENTER S.A.C., RUC 20612847429, con domicilio en Av. Jesús Nro. 500, Dpto. 1, Int. 1, Urb. La Isla, Paucarpata, Arequipa, que opera bajo la marca Imperium Fitness.

Los datos se almacenan en el banco de datos denominado «Socios».

El tratamiento se realiza conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

• Identificación: nombres y apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento, sexo, dirección.
• Contacto: teléfono, correo electrónico.
• Fotografía del socio. Se usa para identificarlo en su ficha y, además, como base del reconocimiento facial del control de acceso —ver la sección 3.
• Datos de salud y medidas corporales (peso, talla, composición corporal, condiciones declaradas), únicamente si el socio contrata seguimiento nutricional o de entrenamiento.
• Datos de la contratación: plan, pagos, asistencias y comprobantes.
• Referencia del medio de pago: marca y últimos dígitos de la tarjeta. Nunca el número completo —ver la sección 5.

Para verificar la identidad, el documento se contrasta contra la base del RENIEC a través de un proveedor autorizado. Esa consulta devuelve los datos de identificación asociados al documento.

El acceso a las instalaciones se valida con reconocimiento facial. El dato biométrico que permite identificar a una persona es un dato sensible conforme a la Ley N.º 29733, y por eso su tratamiento requiere un consentimiento explícito y separado del resto, que se solicita al registrarte y queda documentado.

Cómo funciona, en concreto:

• No se toma ninguna huella dactilar. Se usa la fotografía del socio, la misma que figura en su ficha.
• Esa fotografía se envía al lector de la sede, que genera a partir de ella una plantilla matemática del rostro. Es lo que el equipo compara al momento de marcar; no permite reconstruir la imagen.
• La fotografía sí queda almacenada en los sistemas del gimnasio, como parte de la ficha del socio. La plantilla facial reside en los lectores de la sede.
• Se usa exclusivamente para verificar el acceso y registrar la asistencia. No se cede a terceros ni se emplea para ninguna otra finalidad.
• El registro biométrico es opcional. Quien no lo autorice puede acceder identificándose con su documento en recepción, sin ninguna consecuencia sobre su membresía.
• El socio puede revocar este consentimiento cuando quiera: su plantilla se elimina de los lectores de todas las sedes donde estuviera registrada.

• Prestar el servicio contratado y controlar el acceso a las sedes.
• Ejecutar el cobro automático de tu membresía, cuando contrataste un plan con débito mensual, y gestionar los cobros que no se concreten y su regularización. Para eso se conserva la referencia de tu medio de pago —marca y últimos dígitos—, nunca el número completo.
• Gestionar los pagos, emitir comprobantes y cumplir obligaciones tributarias.
• Comunicarte lo relativo a tu membresía: vencimientos, cobros fallidos, cambios de horario o de condiciones.
• Hacer seguimiento de tu asistencia y de tu progreso, si contrataste ese servicio.
• Atender consultas y reclamos.

Solo te enviamos comunicaciones comerciales si lo aceptaste, y podés darte de baja de ellas en cualquier momento sin que eso afecte tu membresía.

No vendemos ni cedemos datos personales. Los comparte únicamente con:

• La pasarela de pagos, para procesar los cobros. Los datos de la tarjeta se ingresan directamente en su entorno seguro y nunca se almacenan en los servidores del gimnasio.
• El proveedor de verificación de identidad, para contrastar el documento contra RENIEC.
• El servicio de mensajería, para enviarte los avisos por WhatsApp.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

Por razones técnicas, la infraestructura que soporta el servicio no está ubicada en el Perú. Al aceptar esta política, el socio presta su consentimiento para el flujo transfronterizo de sus datos personales hacia los siguientes destinos:

• Estados Unidos — los servidores donde funciona el sistema de gestión y se guarda la información de socios, membresías y pagos.
• Alemania — el almacenamiento de archivos, donde residen las fotografías, incluidas las que se usan para el reconocimiento facial descrito en la sección 3.

En ambos casos los proveedores son empresas de infraestructura que actúan por cuenta del responsable, con obligaciones de confidencialidad y seguridad, y sin autorización para usar los datos para fines propios.

Los datos de identificación y de la contratación se conservan mientras dure la relación y después por los plazos que exigen las normas tributarias y de protección al consumidor.

La plantilla facial se elimina de los lectores cuando el socio revoca su consentimiento o cuando la membresía queda sin vigencia y no se renueva. La fotografía de la ficha se conserva mientras dure la relación y se elimina a pedido del socio, salvo que deba conservarse por una obligación legal.

Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento que hayas dado.

Para hacerlo, escribinos a contacto@miimperium.com o acercate a tu sede con tu documento de identidad. Respondemos en los plazos que fija la ley.

Si considerás que no atendimos tu solicitud, podés reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: acceso restringido por rol, registro de auditoría de las operaciones sensibles, cifrado en tránsito y copias de respaldo. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir el riesgo y para actuar rápido si algo ocurre.

Si esta política cambia, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia. Si el cambio afecta de forma significativa el tratamiento de tus datos, te lo comunicamos.

Esta política complementa los Términos y Condiciones.